Al conectarse a, o al participar en, una sesión multijugador de Flight Simulator, es posible que:
- No pueda conectarse.
- No pueda unirse a una sesión.
- No pueda actuar como anfitrión.
- Se desconecte inesperadamente.
- Reciba un mensaje de error.
- Se ralentice la velocidad del juego.
Para resolver la mayoría de los problemas de sesión multijugador, realice los pasos indicados en esta sección en el orden en el que se muestran. Si estas instrucciones no le permiten solucionar el problema, es posible que tenga problemas con la configuración de red.
Microsoft no proporciona soporte para configurar redes personales, proveedores de servicios de Internet, cortafuegos o enrutadores. Si sospecha que la red personal, proveedor de servicios de Internet, cortafuegos o enrutador es la causa del problema, póngase en contacto con el fabricante de hardware o software, o con el proveedor de servicios de Internet, para obtener asistencia en este sentido.
Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con el fabricante de su hardware o software, consulte la sección Referencias de este artículo.
Instalar la versión más reciente de DirectX
Todos los participantes en una sesión multijugador deben utilizar la misma versión de DirectX. Para descargar e instalar la versión más reciente de DirectX, visite la página www.microsoft.com/directx.
Si ya tiene la versión más reciente de DirectX instalada, pruebe a volver a instalar DirectX después de ejecutar un "inicio limpio" en el equipo.
Realizar un inicio limpio
Al arrancar Microsoft Windows, es posible que se inicien otros programas junto con el sistema operativo. Estos programas, entre los que se incluyen los antivirus y los programas de utilidades del sistema, pueden interferir con Flight Simulator. Como consecuencia, es posible que regrese al escritorio o que reciba un mensaje de error durante una sesión multijugador; es posible que Flight Simulator no responda. Al realizar un inicio limpio, se evita que otros programas interrumpan Flight Simulator.
Si desea conocer cómo realizar un inicio limpio, consulte ¿Hay algún programa que entre en conflicto con Flight Simulator? en el artículo de solución de problemas.
Si desea obtener más información acerca de cómo realizar un inicio limpio, visite el sitio support.microsoft.com y busque el artículo 331796: Cómo realizar un inicio limpio para evitar que los programas que se ejecutan en segundo plano afecten al juego en Microsoft Knowledge Base. (Es necesario que disponga de una conexión a Internet para acceder a esta información.)
Verificar archivos DirectX
Para comprobar que DirectX se encuentra correctamente instalado en el equipo y que todos los archivos DirectX son actuales
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Utilizar la herramienta de diagnóstico de DirectX para probar la red
Para probar la red
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Nota: Si ejecuta la prueba DirectPlay en Internet, el jugador anfitrión debe enviar al resto de jugadores su dirección IP actual.
Realice la prueba de nuevo, pero en este caso únase a una sesión (pida a otro jugador que actúe como anfitrión).
Si la prueba de DirectPlay funciona correctamente, no debería tener ningún problema para conectarse desde Flight Simulator.
Probar la velocidad de conexión
Para probar la velocidad de conexión, visite tech.msn.com/internet/speedtest.asp. (Es necesario que disponga de una conexión a Internet para acceder a este servicio.)
Si la velocidad de conexión indicada es inferior a la esperada, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet para obtener asistencia técnica.
Solución de problemas de conexión de banda ancha
Existen tres tipos básicos de conexión de banda ancha. directa, mediante enrutador e ICS de Windows. Estos tipos de conexión normalmente utilizan uno o más dispositivos como, por ejemplo, un módem externo, enrutador, conmutador, concentrador o cortafuegos.
Reparar la conexión de red
Si el equipo utiliza Windows XP, intente reparar la conexión.
Para reparar la conexión (menú clásico)
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Para reparar la conexión (menú predeterminado de Windows XP)
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Esta acción puede mejorar la conexión o hacer que se muestre un mensaje en el que se le indique la existencia de un problema en la red.
Abrir los puertos requeridos
En la mayoría de los casos anteriores, es necesario abrir puertos en enrutadores, cortafuegos e ICS. Consulte la sección Verificar los puertos DirectX requeridos en este artículo para obtener más información.
Conectarse directamente a Internet
El mejor modo de saber si el problema se debe al hardware de banda ancha consiste en conectarse directamente a Internet sin utilizar ningún dispositivo aparte de un adaptador DSL o un cable módem.
Si el problema desaparece cuando el sistema está configurado sin ningún hardware que intervenga en el proceso, póngase en contacto con el fabricante del hardware, el proveedor de servicios de Internet o el administrador de red para configurar el otro hardware correctamente.
Configurar una red perimetral
Póngase en contacto con el fabricante del enrutador para saber cómo configurar correctamente una red perimetral (también conocida como DMZ (del inglés demilitarized zone, zona desmilitarizada) o subred protegida). Si desea obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con el proveedor de servicios de Internet o el fabricante del hardware, consulte la sección Referencias en este artículo.
Descargar e instalar el Firmware de Hardware más reciente
Es posible que desee disponer del firmware más reciente para el hardware de red instalado. Es posible que el fabricante haya publicado una actualización de firmware para el enrutador que resuelva un problema concreto con Flight Simulator. Las actualizaciones de firmware pueden también instalar o mejorar las funciones existentes del dispositivo como, por ejemplo, plug and play universal. Si desea obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con el proveedor de servicios de Internet o el fabricante del hardware, consulte la sección Referencias en este artículo.
Verificar los puertos DirectX requeridos
Para poder jugar con Flight Simulator en Internet, es necesario abrir los puertos necesarios para ello.
Nota: En un entorno de cliente/servidor, sólo el administrador podrá modificar la configuración de los puertos.
Si desea obtener más información sobre los puertos DirectPlay, visite support.microsoft.com y busque el artículo 240429 DirectX: Puertos necesarios para jugar en una red en Microsoft Knowledge Base. (Es necesario que disponga de una conexión a Internet para acceder a esta información.)
Para consultar los puertos concretos que utiliza Flight Simulator, visite el centro de recursos para la resolución de problemas de red en la dirección support.microsoft.com/?pr=gmsnetw.
Examinar el cortafuegos para eliminar conflictos
Un cortafuegos —un sistema de seguridad que actúa como una barrera protectora entre una red y el mundo exterior— puede hacer que su equipo no pueda conectarse a otros equipos o servidores en una sesión multijugador.
Compruebe en la bandeja del sistema (el área pequeña situada en la esquina inferior izquierda de la pantalla) si hay algún cortafuegos que se encuentre en ejecución en el equipo. En Windows XP, es necesario que se muestren todos los iconos de la bandeja del sistema para visualizar el icono del cortafuegos. Para saber el programa representado por un icono, sitúe el cursor sobre el icono y espere. Los cortafuegos más utilizados son: ZoneAlarm, Norton Internet Security, Mcafee Security y BlackIce. Una vez encuentre el icono del cortafuegos, haga clic con el botón derecho para visualizar un menú contextual que le permitirá desconectar temporalmente el cortafuegos.
Si al desactivar el cortafuegos se resuleve el problema, póngase en contacto con el fabricante del cortafuegos para obtener instrucciones sobre cómo configurarlo para Flight Simulator. Consulte la sección Referencias de este artículo para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con la mayoría de fabricantes de hardware y software.
Desactivar el Servidor de seguridad de conexión a Internet (ICF)
La versión más reciente de Windows incluye el Servidor de seguridad de conexión a Internet (ICF) que le permite restringir la información que se intercambia entre Internet y su red particular. El Servidor de seguridad de conexión a Internet también protege a un solo equipo conectado a Internet a través de un cable módem, un módem DSL o un módem de conexión telefónica.
No es necesario que active el cortafuegos para cualquier conexión que no se conecte directamente a Internet, y el Servidor de seguridad de conexión a Internet no es imprescindible si ya dispone de un cortafuegos o servidor proxy instalado en la red.
Para obtener más información sobre el Servidor de seguridad de conexión a Internet, visite support.microsoft.com y busque los artículos siguientes en Microsoft Knowledge Base:
- Artículo 283673: Cómo habilitar la función Servidor de seguridad de conexión a Internet en Windows XP
- Artículo 234815: Descripción de Conexión compartida a Internet
- Artículo 320855: Descripción del Servidor de seguridad de conexión a Internet de Windows XP
(Es necesario que disponga de una conexión a Internet para acceder a esta información.)
Comprobar la red inalámbrica
En función de la distancia entre los elementos de la conexión, el tipo de construcción de la casa y las interferencias, es posible que la conexión inalámbrica no le proporcione el mayor rendimiento.
Para comprobar la calidad de la conexión inalámbrica
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Glosario de solución de problemas de sesiones multijugador concentrador: dispositivo equipado con varios puertos que sirve como punto de conexión central para las líneas de comunicación procedentes de todos los dispositivos conectados en una red. Cuando llegan datos a un puerto, éstos se copian en otros puertos. conmutador: dispositivo central que funciona de forma similar a un concentrador, enviando paquetes a puerto concretos en lugar de enviar cada paquete a cada uno de los puertos. Un conmutador resulta mucho más eficaz cuando se utiliza en una red con un gran volumen de comunicaciones. cortafuegos: sistema de seguridad que contribuye a proteger una red de amenazas externas, como ataques de piratas informáticos. Un cortafuegos de hardware es un dispositivo enrutador de conexiones equipado con parámetros de verificación de datos concretos que contribuye a proteger otros dispositivos conectados a él. Un cortafuegos de software reside en un equipo, protegiendo el mismo de amenazas externas. enrutador: dispositivo (conocido también como puerta de enlace) que actúa como punto central para dispositivos conectados en red, recibiendo mensajes transmitidos y reenviándolos. firmware: información de software almacenada en un espacio de memoria de un dispositivo que no se puede borrar. ICF (Servidor de seguridad de conexión a Internet): cortafuegos de software utilizado para restringir la información que se comunica entre una red e Internet. ICS (Conexión compartida a Internet): función de software de Windows que permite a los equipos de una red acceder a servicios en línea a través de una conexión a Internet. puerta de enlace: véase enrutador. puerto: conexión física a través de la cual se transfieren datos entre un equipo y otros dispositivos (como un monitor, módem o impresora), una red u otro equipo. También hace referencia a un canal de software para comunicaciones de red. red perimetral: conjunto de dispositivos y subredes situadas entre una red privada e Internet para evitar el acceso a la red de usuarios de Internet no autorizados. También se conoce como DMZ (del inglés demilitarized zone, zona desmilitarizada) y subred protegida. |
Si desea obtener más información acerca de cómo solucionar problemas relacionados con las redes inalámbricas, visite el sitio support.microsoft.com y busque el artículo 313242: Cómo solucionar conexiones de red inalámbricas en Windows XP en Microsoft Knowledge Base. (Es necesario que disponga de una conexión a Internet para acceder a esta información.)
Actualizar el controlador del módem de conexión telefónica
Póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener el controlador más reciente. Consulte la sección Referencias de este artículo para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con la mayoría de fabricantes de hardware.
Si se siguen produciendo problemas con la conexión, pruebe con otro proveedor de servicios de Internet. En función del tipo de problemas de conexión que tenga, es posible que la solución sea una conexión a Internet más rápida. Las conexiones DSL y cable módem resultan ideales para los usuarios de Flight Simulator a la hora de mejorar el rendimiento de las partidas multijugador.
Utilizar una red plug and play universal
Plug and play universal (UPnP) es más que una simple extensión del modelo de periféricos plug and play. Está diseñado para admitir una red "invisible" con una configuración nula, junto con el descubrimiento automático de una gran variedad de categorías procedentes de distintos proveedores.
Gracias al sistema plug and play universal, un dispositivo puede conectarse de forma dinámica a una red, obtener una dirección IP, transmitir las posibilidades que ofrece y conocer la presencia y posibilidades de otros dispostivos —todo ello automáticamente. De esta forma, los dispositivos se pueden comunicar entre ellos directamente, estableciendo una conexión en red de punto a punto.
Si compra hardware nuevo, buesque el logotipo UPnP en la caja. Si dispone de hardware plug and play universal en la red, compruebe que se encuentre activado o póngase en contacto con el fabricante para obtener asistencia técnica. Consulte la sección Referencias de este artículo para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con la mayoría de fabricantes de hardware.
Referencias
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Si desea obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con un fabricante de hardware o software, visite el sitio support.microsoft.com y busque los artículos siguientes en Microsoft Knowledge Base:
- Artículo 65416: Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, A-K
- Artículo 60781: Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, L-P
- Artículo 60782: Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, Q-Z
(Es necesario que disponga de una conexión a Internet para acceder a esta información.)
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